Điều Khoản Dịch Vụ

Các quy định và thỏa thuận sử dụng dịch vụ mua sắm tại Chaebol Kids

Chào mừng Quý khách đến với hệ thống bán lẻ thời trang trẻ em Chaebol Kids. Khi truy cập và thực hiện đặt hàng trên website, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Chaebol Kids có quyền điều chỉnh, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động vận hành của thương hiệu.

1. Quy Định Về Tài Khoản & Truy Cập

Quý khách có thể mua sắm dưới hình thức đăng ký tài khoản thành viên hoặc mua hàng trực tiếp mà không cần đăng ký.
Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng chính xác để đảm bảo đơn hàng được giao đúng hẹn.
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phương tiện nào nhằm can thiệp, gây ảnh hưởng xấu đến hệ thống hoặc cơ sở dữ liệu của website.

2. Giá Cả & Thông Tin Sản Phẩm

Chaebol Kids cam kết cung cấp thông tin chân thực, chính xác nhất về hình ảnh, chất liệu, xuất xứ và kích thước (bảng size) của sản phẩm.
Giá hiển thị trên website là giá bán chính thức bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Giá chưa bao gồm phí vận chuyển (áp dụng chính sách miễn phí ship cho đơn từ 3.000.000đ trở lên).
Trong một số trường hợp hiếm hoi xảy ra lỗi kỹ thuật hiển thị sai giá, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với Quý khách để xác nhận lại hoặc hỗ trợ hủy đơn mà không làm phát sinh bất kỳ khoản phí nào.

3. Quy Trình Đặt Hàng & Xác Nhận Đơn Hàng

Sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng qua Website hoặc Zalo, bộ phận CSKH của Chaebol Kids sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa và xác nhận đơn hàng qua cuộc gọi/tin nhắn/Zalo.
Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công sau khi Quý khách xác nhận thông tin nhận hàng và số tiền cần thanh toán.

4. Phương Thức Thanh Toán

Chaebol Kids hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán thuận tiện và an toàn nhất cho ba mẹ:

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD): Quý khách được kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua quét mã VietQR tự động, nhanh chóng và chính xác.

5. Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành

Mọi quyền lợi đổi size, đổi màu hoặc xử lý đơn hàng phát sinh lỗi từ nhà sản xuất đều được áp dụng nghiêm ngặt theo Chính sách đổi trả hàng của Chaebol Kids (hỗ trợ đổi hàng trong 07 ngày, nguyên tem mác).

6. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Mọi nội dung, hình ảnh sản phẩm, thiết kế banner, logo và thương hiệu thuộc quyền sở hữu của Chaebol Kids. Nghiêm cấm sao chép, tái bản hoặc sử dụng cho mục đích thương mại trái phép khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

7. Giải Quyết Tranh Chấp

Chaebol Kids luôn đề cao tinh thần hợp tác, đối thoại và đặt quyền lợi của Quý khách hàng lên hàng đầu. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trước hết bằng thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.